院長のひとりごと

2017.7.18
おもてなしと患者力

ジメ?とした日が続きます。やはり晴れた日がいいですね。
さて、今月は少し生意気かもしれませんが、少し書かせて下さい。
最近、動物病院も増えてきて、各々の病院が工夫をし、様々なサービスをしていると思います。すごく良いことです。正直、当病院も負けないようにがんばらなくてはと思います。
ただ、最近よく思うのが、お金を払ってるからここまでは当たり前とか、ワクチンを打ったら変な病気になってしまったとか?
本気で言ってくる方もいまだに絶えません。病気はフィラリア以外はだれが悪いわけでもなくて、だれのせいでもなく、全て治せるものではなく、ドラマでもないので患者様の考える力も必要に思います。
自分は性格的に変な媚びは売りませんし、すばらしいことはすばらしい、誤ったことはここ、という性格なのでよろしくお付き合いお願いします。

院長