先日、駅からタクシーを乗りました。近距離でしたし、これから緊急の診察でしたので何も話さず、最後に「ありがとうございます」と言ったら、「お金はここに乗っけて」とブスっとした言い方。レシートも渡さず、向こうから礼もなく、何かこれっておかしいな？と思いながら降車しました。
以前ニュースで、タクシーの運転手さんはトラブルが多いと聞きましたが、おそらくこういうことも原因のひとつではないか？と考えさせらせました。接客ということは(我々であっても)我慢ですし、たとえワンメーターでも爪切りだけであっても
笑顔でやらないと…と思いますし、ぼくはスタッフを教育しますし、タクシー会社もしっかり教育した方がいいと思います。
ちなみに、自分がある病院から帰宅する時の運転手さんは、良いお嫁さんいませんか？と面白い人もいました(笑)教育としてもやはりその人その人なのかな？